Adviesdiensten Open Source software, OpenOffice.org migratie

Amnesty International is een voorvechter van de naleving van mensenrechten. Vanuit het kantoor in Amsterdam verzorgen ca. 180 medewerkers en vrijwilligers de acties, informatievoorziening en ondersteuning van lokale afdelingen. Als non-profit organisatie die voor een groot deel van giften en donaties afhankelijk is, is het belangrijk dat financiële middelen op een goede manier besteed worden.

Voor de vervanging van haar office software heeft Amnesty Red Dolphin gevraagd te onderzoeken of de Open Source kantoorsoftware OpenOffice.org een goed alternatief was voor Microsoft Office.

Red Dolphin heeft een pilot opgezet waarbij MS Office 2007, OpenOffice.org en Lotus Symphony is getest bij verschillende afdelingen van Amnesty. De conclusie van de pilot was dat, op enkele medewerkers van de financiële afdeling na, Amnesty zonder problemen gebruik kon maken van OpenOffice.org.

Op basis van een migratieplan heeft Red Dolphin, samen met de ICT afdeling van Amnesty, de medewerkers begeleid naar OpenOffice.org. Voor het aanmaken van brieven, faxen etc. heeft Red Dolphin via OpenOffice.org basic macrotaal de document opmaak geautomatiseerd.

Door het gebruik van OpenOffice.org kan Amnesty haar financiële middelen inzetten voor acties ter ondersteuning van de mensenrechten in plaats van aan de aanschaf van softwarelicenties.

OpenOffice.Org

Adviesdiensten Open Source software, Open Source Business Intelligence, Supportdiensten

Het Bureau Ketenintegratie Werk en Inkomen (BKWI) is een overheidsinstantie in de Sociale Zekerheid en onderdeel van het Uitvoeringsinstituut Werknemers Verzekeringen (UWV).

Het BKWI beheert een webgebaseerd systeem waarmee organisaties in de Sociale Zekerheid informatie over burgers kunnen uitwisselen tussen gemeenten, het UWV en uitvoeringsinstanties in de Sociale Zekerheid. Het systeem wordt door ca. 50.000 personen gebruikt.

Ter beoordeling van het gebruik en de toetsing aan het privacybeleid worden rapportages opgesteld. Voor het vullen van het Data Warehouse (op basis van MySQL) met de benodigde gegevens wordt ETL (Extract, Transform and Load) tooling ingezet.

Het tool selectietraject is uitgevoerd met behulp van bestaande selectie modellen die gebruikt worden in de Open Source wereld (Open Source Maturity Model) en Business Intelligence (Selectiecriteria ETL tools). Binnen het traject zijn zowel Open Source als Closed Source productsuites met elkaar vergeleken, waaronder Business Objects, Pentaho en Talend.

Op basis van de conclusies uit het selectietraject is een pilot georganiseerd. Hierbij is het product Data Integrator van Pentaho getest op criteria zoals platform- en databasesupport, performance en gebruiksvriendelijkheid.

Op dit moment bevindt het project zich in de fase waarin de nieuw geselecteerde ETL tool en de bestaande tool naast elkaar functioneren. Hierdoor kan de organisatie ervaring opdoen met de nieuwe oplossing en kan er gecontroleerd worden of deze volledig voldoet.

Het BKWI bespaart, door het gebruik van Pentaho Data Integrator, geld op de vaak hoge licentiekosten van Business Intelligence tools.

MySQL, Pentaho

Training

Cendris, een dochter van TNT, helpt haar klanten bij het realiseren van marketing en sales doelen. Cendris verwerkt bij de realisatie van deze doelstelling grote hoeveelheden data.

Cendris maakt voor het verwerken van deze grote data verzamelingen gebruik van Open Source ETL software (Extract, Transform, Load) van Pentaho. Hierbij kan gedacht worden aan de analyse en verwerking van de adresgegevens van de Nederlandse bevolking.

Red Dolphin heeft Cendris geholpen met een klantspecifiek programma om medewerkers van Cendris de kennis en vaardigheden bij te brengen waardoor zij in staat zijn om zelf de benodigde klantspecifieke Pentaho job - en transformatie processen te maken. Ook heeft Red Dolphin geholpen bij het vormgeven van configuratie management en errorafhandeling van Pentaho Data Integrator (PDI).

Met de kennisoverdracht zijn Cendris medewerkers in staat om de Pentaho software optimaal in te zetten. Door de steile leercurve van de medewerkers is het Cendris gelukt snel en efficiënt over te schakelen op PDI.

Pentaho

Adviesdiensten Open Source software

Cendris, een dochter van TNT, helpt haar klanten bij het realiseren van marketing en sales doelen. Cendris verwerkt bij de realisatie van deze doelstelling grote hoeveelheden data.

Cendris maakt voor het verwerken van deze grote data verzamelingen gebruik van een eigen ontwikkeld analyse / Data Mining tool. Omdat met het onderhoud hiervan hoge kosten gemoeid zijn, heeft Red Dolphin voor Cendris een kennismaking met het Open Source Data Mining tool RapidMiner georganiseerd.

Red Dolphin heeft Cendris geholpen, door middel van een klantspecifiek programma, om medewerkers van Cendris de kennis en vaardigheden bij te brengen waardoor zij in staat zijn om met RapidMiner aan de slag te gaan.

Met deze kennisoverdracht zijn Cendris medewerkers in staat om in te schatten wanneer en waar de RapidMiner software optimaal is in te zetten. Door de steile leercurve in dit traject is het Cendris gelukt snel en efficiënt inzicht te krijgen in de inzetbaarheid van RapidMiner.

RapidMiner

Adviesdiensten Open Source software

Concilio levert haar klanten ondersteuning voor Risk Management. Via een internet portaal kunnen klanten toegang krijgen tot een applicatie waarmee zij inzicht in projectrisico's en eventuele maatregelen kunnen krijgen.

Voor de ondersteuning en visualisatie van risico's, trends en effecten van eventuele maatregelen wordt gebruik gemaakt van rapportagesoftware van JasperSoft. Met de grafische ondersteuning van JasperReports, onderdeel van het JasperSoft software portfolio, biedt Concilio haar klanten een intuïtieve grafische representatie van de projectrisico's.

RedDolphin heeft voor Concilio een marktverkenning en selectietraject uitgevoerd naar beschikbare rapportage software. Met haar aanpak kan RedDolphin de verschillende mogelijke softwarepakketten vergelijken op basis van een groot aantal criteria. Uitgaande van functionele eisen en wensen, tezamen met criteria voor bijvoorbeeld volwassenheid, support en de bepaling van de Total Cost of Ownership (TCO) kan een gewogen vergelijking tussen mogelijkheden worden gemaakt.

Door het inzetten van JasperReports heeft Concilio haar portaal voor Risk Management op een professionele wijze vorm kunnen geven. Klanten van het portaal kunnen via 'drag-and-drop' functionaliteit op een gebruikersvriendelijke en intuïtieve manier gebruik maken van de services van het portaal.

Jaspersoft

Adviesdiensten Open Source software

Het team Gegevens van de gemeente Leiden is de afdeling die verantwoordelijk is voor de levering van geografische informatie aan diverse afnemers en werkprocessen binnen de gemeente. Een voorbeeld hiervan is het werkproces om te komen tot een bouwvergunning.

De gemeente heeft de wens om haar geografische informatie voor burgers en medewerkers te ontsluiten via internet technologie. Een te selecteren Geo-viewer dient gebruik te maken van Open Geo Standaarden. Het inzetten van een Geo-viewer op basis van Open Source software is de wens.

Red Dolphin heeft voor de gemeente Leiden een marktverkenning en selectietraject voor een Geo-viewer uitgevoerd. Hierin is Geo-viewer software met zowel een Open – als Closed Source software licentie meegenomen. Op basis van de functionele – en technische eisen en wensen, de volwassenheid, support en financiële criteria is een vergelijking opgesteld.

Met de rapportage vanuit het marktverkenning en selectietraject heeft de gemeente Leiden een gewogen keuze kunnen maken voor haar nieuwe Geo-viewer software op basis van OpenLayers.

Geo-viewer software

Open Source Business Intelligence, Security en Single Sign-On, Webportal ontwikkeling

Het College Vos is een school voor het Voortgezet Onderwijs en geeft HAVO, MAVO en VMBO onderwijs aan ca. 2000 leerlingen.

Het College Vos maakt gebruik van verschillende informatiesystemen waarbij elk systeem over eigen rapportage functionaliteit beschikt. Het is echter niet mogelijk de informatie in z'n samenhang te beschouwen. Daarnaast is het voor een school lastig om aanzienlijke financiële middelen vrij te maken voor een Business Intelligence project. Een rapport functionaliteit op basis van een abonnement (als 'Cloud-dienst') is voor een school een interessanter model.

Red Dolphin heeft een 'proof-of-concept' omgeving opgezet waarbij scholen onder andere rapportage en analyse functionaliteit op basis van een abonnement kan afnemen. In de oplossing wordt gebruik gemaakt van informatie uit Magister, een school administratiesysteem. Deze informatie is voor management en mentoren benaderbaar via een web browser.

Een web portal met een Single Sign-On, gecombineerd met een rapportage-omgeving op basis van Jaspersoft, vormt de basis voor de oplossing. Het College Vos kan door de afname van een abonnement, beschikken over actuele leerlinginformatie.

Liferay, MySQL, Jaspersoft

OpenOffice.org migratie

De vereniging Humanitas is een organisatie met kleinschalige lokale afdelingen en draait voor een groot deel op vrijwilligers. De vereniging ondersteunt mensen in Nederland die het op dat moment moeilijk hebben.

Voor de ondersteuning stelt het landelijk bureau onder meer ICT faciliteiten beschikbaar. Aangezien de organisatie voor een groot deel gefinancierd wordt door giften is het beleid erop gericht om de kosten voor deze ICT faciliteiten zo laag mogelijk te houden.

Als alternatief voor het aanschaffen van nieuwe licenties voor Microsoft Office heeft Humanitas gekozen voor een alternatief in de vorm van OpenOffice.org. Hierdoor bespaart de organisatie enkele duizenden euro's aan licenties.

Om de medewerkers en vrijwilligers optimaal te ondersteunen heeft Red Dolphin voor Humanitas de huisstijl sjablonen beschikbaar gesteld in OpenOffice.org. Hierdoor kunnen medewerkers en vrijwilligers op een eenvoudige manier brieven, faxen etc. opstellen in de Humanitas huisstijl. Doordat er weinig verschil zit in het gebruik van MS Office of OpenOffice.org maakt dat Humanitas nu de voordelen van OpenOffice.org kan benutten.

OpenOffice.Org

Open Source Business Intelligence, Supportdiensten

Het InlichtingenBureau (www.inlichtingenbureau.nl) heeft o.a. als taak om informatie te ontsluiten voor het Digitaal Klant Dossier (DKD). Het DKD wordt onder meer gebruikt als bron van gegevens in het kader van de uitvoering van WW, WIA en bijstandsuitkeringen. Burgers en bepaalde overheidsinstanties kunnen via het DKD deze gegevens raadplegen en/of eventueel laten corrigeren.

Het aanleveren van gegevens en correcties door gemeenten gebeurt dagelijks via batch of via webservice. Het is van groot belang dat beide aanleveringen correct verlopen. Hiervoor is een monitoringfaciliteit ingericht. De monitoring van beide aanleveringen kan zorgen voor een snellere duiding van problemen en daarmee van oplossingen.

De monitoringfaciliteit is gebouwd met Open Source Business Intelligence software van Pentaho. Met behulp van 'data-laad' of ETL software (Extract, Transform, Load) wordt dagelijks statusinformatie uit de DKD productiesystemen gelezen, verwerkt tot rapportinformatie en ingelezen in de rapport database. Gemeenten kunnen via een internetbrowser deze rapporten inzien.

De inzet van Open Source ETL software maakt het voor het InlichtingenBureau mogelijk om op een kosteneffectieve en flexibele manier te rapporteren over een belangrijke schakel in het werkproces van gemeenten.

Red Dolphin heeft het InlichtingenBureau geholpen bij de keuze van de Open Source ETL software, heeft de inrichting en configuratie begeleid en levert supportdiensten op basis van een Service Level Agreement (SLA) voor het garanderen van de continuïteit.

Pentaho

Adviesdiensten Open Source software, Open Source Business Intelligence

KWIZ opereert als onderzoeks- en adviesbureau op de terreinen Werk en Inkomen, Schuldhulpverlening, Maatschappelijk Ondernemen en Wonen, Welzijn en Zorg.

Voor het werkveld van de schuld hulpverlening heeft Red Dolphin een 'proof-of-concept' verzorgd waarbij een analyse (OLAP) model is ontwikkeld met behulp van Open Source software van MySQL en Pentaho Analysis. Het doel van het traject voor Kwiz was de mogelijkheden van het inzetten van Open Source Business Intelligence software te onderzoeken.

Met het resultaat van het traject had Kwiz inzicht in de mogelijkheden van Pentaho Analysis en was Kwiz in staat een afgewogen besluit te nemen voor de verdere ontwikkeling van haar rapportagediensten.

MySQL, Pentaho

Open Source Business Intelligence

Ovitech is een dienstverlener in de Openbaar Vervoer branche. Zij verwerkt informatie en levert aan opdrachtgevers van OV-bedrijven de informatie die nodig is om bijvoorbeeld de OV-prestaties te kunnen beoordelen.

Ovitech had behoefte aan een oplossing voor het maken van rapporten met oner andere tabellen en charts. Hiervoor heeft Red Dolphin een viertal rapporten ontwikkeld met behulp van Pentaho Reporting en de Pentaho BI server.

Met deze opzet was Ovitech in staat de rapportagebehoeften voor haar klanten verder in te vullen.

MySQL, Pentaho

Adviesdiensten Open Source software

Hoe kan Scope Bouwmanagement kosten besparen op de gebruikte softwarelicenties en ook minder geraakt worden door gedwongen updates van Microsoft? Dat was de vraag die Scope Bouwmanagement aan Red Dolphin stelde teneinde meer grip op de eigen ICT voorzieningen te kunnen krijgen.

Scope Bouwmanagement helpt haar klanten bij nieuwbouw, verbouw, ontwikkeling en renovatie van bouwprojceten. Met ca. 25 medewerkers en vanuit 3 locaties levert zij diensten op het gebied van risico- en kostenbeheersing gedurende het bouwtraject.

Red Dolphin heeft voor Scope Bouwmanagement onderzocht op welke wijze Scope gebruik kan maken van de ontwikkelingen op het gebied van Open Standaarden en Open Source software.

Daarnaast heeft Red Dolphin Scope aanbevelingen gedaan om bij de selectie van software criteria op te nemen zodat Scope op een gerichte en efficiënte manier gebruik kan maken van de voordelen van Open Source software.

OpenOffice.Org

Open Source Business Intelligence, Security en Single Sign-On, Webportal ontwikkeling

Stoas Learning levert o.a. advies, implementatie- en supportdiensten met het Open Source Learning Management pakket Moodle. Klanten zijn onder meer grote internationale bedrijven. Deze klanten van Stoas hadden aanvullende rapportage behoeften waarin Moodle zelf niet goed kon voorzien.

Stoas heeft Red Dolphin gevraagd haar te helpen om een betere rapportage oplossing mogelijk te maken. Na een eerdere selectie van mogelijke software oplossingen kwam Jaspersoft als beste uit te bus.

Om te voorkomen dat klanten van Stoas zowel in Moodle als in Jaspersoft apart moeten inloggen, is gekozen voor een integratieplatform (web portal) op basis van Liferay. Binnen Liferay kunnen klanten gebruik maken van Moodle alsmede Jaspersoft rapportages. Liferay, in combinatie met Single Sign-On, biedt de klanten van Stoas een geïntegreerd platform waarmee ook andere applicaties zoals bijvoorbeeld een content server voor video en Alfresco benaderd kunnen worden.

Het resultaat van het traject is een geïntegreerd en flexibel uitbreidbaar service platform waarbinnen verschillende Open Source software producten samen werken.

Alfresco, Liferay, MySQL, Jaspersoft

OpenOffice.org migratie

De vereniging Vluchtelingenwerk Nederland is een van de eerste organisaties in Nederland die voor haar 400 medewerkers OpenOffice.org introduceerde. Reeds in 2006 zijn de eerste stappen gezet om OpenOffice.org organisatiebreed beschikbaar te stellen.

Vluchtelingenwerk Nederland zag direct bij het begin van het project al dat het belang van een goede ondersteuning van de gebruiker bij het aanmaken van brieven, faxen etc. conform de huisstijl. Hiertoe heeft zij Red Dolphin gevraagd een huisstijl macro te ontwikkelen.

Red Dolphin heeft via een modulair opgezette huisstijl macro het aanmaken van 13 verschillende documenten vereenvoudigd. De OpenOffice.org huisstijl macro is modulair opgezet met functies voor taalondersteuning, verschillende afzendgegevens en letterstijlen. De macrocode wordt bij Vluchtelingenwerk Nederland centraal beheerd.

Door de geleverde macro heeft Vluchtelingenwerk Nederland de beschikking over een generieke voorziening voor haar huisstijl. Gebruikers kunnen op een eenvoudige en eenduidige manier brieven, faxen etc. opstellen.

OpenOffice.Org